Versión · 16 de septiembre de 2026
1. Alcance y prioridad
Estos términos están destinados a compromisos profesionales de creatividad, marketing, música, cine, fotografía, consultoría y licencias. Una propuesta escrita, una declaración de trabajo o un acuerdo individual tienen prioridad cuando difieren expresamente. Los derechos obligatorios del consumidor u otros derechos legales no se verán afectados.
2. Propuestas y formación
Las descripciones del sitio web invitan a iniciar una conversación y no constituyen ofertas vinculantes. Un proyecto comienza sólo después de la aceptación por escrito de una propuesta o contrato y el cumplimiento de cualquier anticipo o requisito previo acordado.
3. Alcance, calendario y cooperación
Entregables, hitos, revisiones, formatos y responsabilidades son los establecidos en la propuesta aceptada. Los plazos dependen de los materiales, las decisiones, el acceso y las aprobaciones oportunas del cliente. Los retrasos o cambios fuera del alcance acordado pueden exigir una revisión del calendario y los honorarios.
4. Tarifas y pago
Tarifas, moneda, impuestos, depósitos, gastos y fechas de pago se definen en la propuesta. Salvo acuerdo en contrario, los trabajos adicionales se cotizan por separado. Los derechos de uso podrán retenerse hasta el pago íntegro de los importes correspondientes al trabajo.
5. Proceso creativo y aprobaciones
Los servicios creativos implican criterio profesional y desarrollo iterativo. El cliente es responsable de revisar las pruebas y facilitar comentarios consolidados y autorizados. La aprobación de una etapa permite continuar el trabajo y puede limitar cambios posteriores sin costo adicional.
6. Sin garantía de resultados comerciales
Vivaldi Media se compromete a realizar los servicios acordados con un cuidado profesional razonable. No se promete ningún nivel específico de alcance, rendimiento en plataformas, posicionamiento, ingresos, ventas, cobertura de medios, conversión, resultados comerciales o disponibilidad ininterrumpida de terceros. Los pronósticos, conceptos y observaciones estratégicas no son garantías.
7. Propiedad intelectual y materiales del cliente
Los derechos, métodos, herramientas, obras de catálogo y conocimientos preexistentes permanecen en manos de sus respectivos propietarios. El cliente garantiza que los materiales que suministra pueden usarse legalmente para el proyecto y es responsable de los permisos necesarios. Los derechos de uso final se otorgan únicamente según lo establecido en el acuerdo escrito y normalmente después del pago completo.
8. Tecnología y terceros
Las herramientas asistidas por IA pueden respaldar la ideación, la producción o la adaptación bajo la dirección creativa humana, cuando corresponda. Las reglas de la plataforma, los distribuidores, las sociedades de gestión, los proveedores de contenido de archivo, los intérpretes, las localizaciones y otros terceros pueden imponer términos o aprobaciones independientes. Vivaldi Media no es responsable de cambios independientes en la plataforma, suspensión o interrupción del servicio más allá de su control razonable.
9. Cancelación, aplazamiento y fuerza mayor
El trabajo ya iniciado, el tiempo de producción reservado y los costos de terceros no reembolsables continúan siendo facturables según lo establecido en la propuesta. Cualquiera de las partes podrá suspender la ejecución cuando la otra incumpla materialmente y no lo subsane tras una notificación y un plazo razonables. Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, pero ambas cooperarán para reducir el impacto.
10. Responsabilidad
Nada excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida, cuando corresponda, la responsabilidad por dolo, negligencia grave, lesión o derechos legales obligatorios. Sujeto a dicha ley, la responsabilidad se limita a la pérdida directa previsible relacionada con el encargo afectado y, cuando esté legalmente permitido, a los honorarios pagados por ese encargo. Se excluyen las pérdidas comerciales indirectas o consecuentes en la medida permitida por la ley.
11. Confidencialidad
La información comercial, creativa y técnica no pública divulgada para un proyecto debe tratarse de forma confidencial y usarse únicamente para ese encargo, excepto cuando la divulgación sea legalmente requerida o la información ya sea legalmente pública.
12. Ley aplicable y disputas
Se mantienen las normas imperativas sobre la legislación aplicable y la jurisdicción competente. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia de buena fe.
